我们做400电话号码十年时间了，在这过程中，遇到很多事情，发生过很多故事。有人会问许多许多的问题。

问题一：400电话无证件可以办理吗？

在我们龙观网络，我们明确的回复所有的客户：没有证件，不可以办理400电话号码。

问题二：如果要办理一个400电话号码需要哪些证件呢？

因为号段不同，所以要求是不同的。大部分的要求是这样的：法人近期的照片，执照及法人身份证复印件盖红色公章；工商网的截图（所有经营异常的企业都不可以办理400电话号码）；业务受理单，服务协议及信息安全承诺书，法人或公司名下电话号码的发票（由当地运营商开具证明）。看明白了吧，现在的要求还是比较严格的。一旦发现违法违规使用，直接就可以找到责任人。

问题三：400电话可以代办吗？

不可以。这里的定义是这样，公司名字如果是A，使用或宣传中显示的是B，这样使用的400号码立即会关停。如果你为朋友代办400电话，我们龙观网络建议你不要做这种吃力不讨好的事情。因为你帮忙了，最后他的400电话号码被关停了。第二个层面，我们龙观网络不会为任何公司代办400电话号码，所有的客户必须要依证件办理。

问题四：最近网上有看到关于大集团公司山寨售后（遭遇网上售后李鬼），如何应对？

我们龙观网络呼吁所有的从业人员，从基本入手。在办理任何的400号码时，一定要清楚的问好客户的使用方向。明确的表示：如果使用和宣传400号码的公司名字与开户名字不一致，号码会永久关停。这样，很多人知道后，就不会冒险去操作。第二个层面，给他办理400号码，要对客户的公司，业务进行详细的了解，可以通过网络渠道获得。如果这个人是做家电维修的，一定不要给他办理400电话号码。以免引火上身。

问题五：一个400电话号码可以绑定几个电话号码呢？

原则上所有的400电话号码，只能绑定三个电话号码。因为很多客户电话量比较大，三个已经无法满足其需求，所以，大多数的运营商都可以定制比较多的座席。

问题六：400电话行业将何去何从？

众所周知，去年始，所有的400电话号码进行了史上最严格的实名制改革，很多有问题的代理商和客户，被筛选出局。今年，400电话行业整体发展不错，现在又有了新的增长。但是作为企业专用电话，会在新媒体时代下，受何影响呢？

大家可能不清楚的是，一个企业的生存周期一般是2.9年。大多数公司，都超不过这个数。尤其受淘宝和微商的影响，传统的零售业面临前所未有的挑战。你是选择在传统领域独自奋斗，还是选择与电商微商公司合作？传统企业之所以在这一轮竞争中失利，就是因为他们赚的钱全交给房租了。微商企业就不需要房租，所以，在这一方面，微商是未来的趋势。也有一些传统企业转向做了微商。这是我们龙观网络客户的一些情况。

言归正传，作为垄断行业，400电话这个领域应该怎么自救呢？因为客户有问题，你作为供应商，同样难免。我们龙观网络认为，要想在移动电商3.0时代，赢得未来，只有一个方法：以客户为中心。过去传统企业为什么能做大，就是因为他们很尊重客户，以客户价值作为终生的追求。但是现在做微商的这些人，却明显忽视了这一点。天天刷屏，假冒伪劣，晒假单，忽悠代理进货。。。。。。这些都是明显违背客户价值的，这样的企业不要说做百年老店，就是生存都是问题。我们正在运用4R国际化的执行力体系，让微商企业化。

说到底，做任何的商业，必须要遵从客户价值。每个商人要有独立的商业人格，这个商业人格，是客户愿意用钱来交换的。客户永远大于权利。即使你是垄断企业，你如果总是用你的权利去制约客户，而不是想办法帮助客户解决问题，你的企业注定是做不大的。